Longas filas e reclamações marcam atendimento do INSS em Marechal Cândido Rondon neste sábado
Pacientes com dificuldades de locomoção relatam transtornos durante mutirão de avaliações para manutenção de benefícios
Uma grande movimentação foi registrada na manhã deste sábado (30) no local de triagem utilizado para atendimentos do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em Marechal Cândido Rondon.
Internautas procuraram a reportagem para relatar dificuldades enfrentadas por dezenas de pessoas que aguardam atendimento desde as primeiras horas da madrugada.
Segundo os relatos, o local recebeu um número elevado de pacientes convocados para avaliações e perícia, relacionadas à continuidade do recebimento de benefícios por problemas de saúde.
De acordo com as informações repassadas, muitas das pessoas presentes possuem limitações físicas, dificuldades de locomoção ou condições de saúde que dificultam a permanência por longos períodos em pé.
A situação teria gerado desconforto e insatisfação entre os usuários.
Conforme os relatos, aproximadamente 100 pessoas estariam aguardando atendimento no local. A impressão dos presentes é de que um mutirão de avaliações esteja sendo realizado neste sábado.
Outro ponto questionado pelos usuários é que pessoas que possuíam datas e horários previamente agendados teriam sido orientadas, ao chegar ao local, de que o atendimento ocorreria por ordem de chegada.
A situação provocou reclamações de quem esperava ser atendido conforme o horário estabelecido anteriormente.
Segundo um dos relatos encaminhados à reportagem, a estrutura disponível é insuficiente para acomodar adequadamente o público presente.
A falta de assentos teria obrigado alguns pacientes a se revezarem entre a fila e os veículos de familiares, especialmente aqueles com maior dificuldade para permanecer em pé por longos períodos.
Ainda conforme a mesma fonte, não houve orientação prévia para que os usuários levassem cadeiras ou qualquer outro tipo de suporte para aguardar o atendimento.
A previsão é de que os trabalhos de atendimento se estendam até as 16 horas deste sábado.
A reportagem deixa espaço aberto para manifestação da agência do INSS responsável pelos atendimentos, caso deseje apresentar esclarecimentos sobre a organização do serviço, a estrutura disponibilizada aos usuários e os procedimentos adotados durante a ação realizada neste dia 30 de maio.
Fonte: Internautas e pessoas da fila
Redação: Rudi Walker
