EPR Paraná inicia operação e atendimento 24 horas nas rodovias do Lote 4 a partir desta terça-feira

A EPR Paraná inicia à 0h desta terça-feira (10) a prestação direta de serviços e atendimento aos usuários nas rodovias que fazem parte do Lote 4 das Rodovias Integradas do Paraná, corredor que conecta as regiões Norte e Noroeste do Estado.

Com o início da operação, as rodovias passam a contar com presença permanente de equipes operacionais preparadas para atuar em situações de emergência, reforçando a segurança viária, a agilidade no atendimento e a preservação de vidas ao longo de todo o trecho concedido.

A mobilização coloca em funcionamento uma rede de atendimento distribuída ao longo de 628 quilômetros de rodovias, abrangendo 39 municípios. O serviço inclui inspeção de tráfego 24 horas, atendimento pré-hospitalar, guinchos leves e pesados e suporte operacional em todo o corredor rodoviário.

De acordo com o diretor executivo da concessionária, Alex Matias, a estrutura foi preparada para garantir atendimento rápido e presença constante nas rodovias.

“Chegamos às rodovias com equipes preparadas, viaturas posicionadas e uma operação mobilizada para cumprir nosso propósito de salvar vidas e cuidar das pessoas que utilizam essas rodovias”, afirmou.

A estrutura operacional é composta por cerca de 300 colaboradores e 55 viaturas, incluindo ambulâncias para atendimento pré-hospitalar, guinchos leves e pesados, viaturas de inspeção de tráfego, caminhões-pipa e veículos de apoio para captura e manejo de animais.

Além do atendimento nas pistas, a concessionária implantou 14 bases provisórias de Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU), distribuídas estrategicamente ao longo das rodovias nos municípios de Cornélio Procópio, Jataizinho, Arapongas, Mandaguari, Paranavaí, Guairaçá, Itaúna do Sul, Paiçandu, Cianorte, Tapejara, Umuarama, Iporã, Francisco Alves e Presidente Castelo Branco.

Essas estruturas oferecem suporte aos motoristas com banheiros, água potável e informações sobre as rodovias. Os locais também contam com totens de autoatendimento para cadastro de usuários e sistema de comunicação integrado à Ouvidoria e ao Centro de Controle Operacional.

A concessionária também disponibiliza um canal de atendimento gratuito para emergências. Motoristas podem solicitar apoio pelo telefone 0800 369 0376, disponível 24 horas por dia.

Outro destaque é a implantação do pedágio eletrônico previsto para o Lote 4. Os usuários poderão realizar cadastro pelo aplicativo Pedágio Eletrônico EPR ou pelo site da concessionária.

O sistema prevê benefícios como o Desconto Básico de Tarifa (DBT) de 5% por passagem e o Desconto de Usuário Frequente (DUF), que pode reduzir progressivamente o valor da tarifa para veículos de passeio. Motocicletas serão isentas da cobrança.

A data de início da cobrança do pedágio será divulgada posteriormente, após o cumprimento das etapas contratuais e regulatórias.

A EPR é uma plataforma de investimentos em infraestrutura especializada em concessões rodoviárias e mobilidade.

Atualmente, o grupo administra mais de 3,6 mil quilômetros de rodovias em estados como Paraná e Minas Gerais, priorizando segurança, qualidade de serviços e desenvolvimento regional.

Fonte: eprparana.com.br